магазин «МобилЛак»

Отзывы «МобилЛак»

МобилЛак представляет собой один из наиболее крупных интернет-магазинов Украины. Бутик специализируется на различной технике, а также спортивных и детских товарах. Во многих городах существуют представительства магазина, в которых вы можете получить и проверить свою продукцию. Кроме того, в магазине действует специальная система скидок для постоянных покупателей.

Рекомендуем просмотреть отзывы о МобилЛак для получения наиболее точной оценки о качестве товаров и уровне сервиса магазина. Отзывы о Mobilluck включают как негативные, так и положительные черты данного сайта.

Отзывы покупателей

Rem, 22 июня 2015

У меня сложилось негативнейшее впечатление о магазине, в котором мне так и не удалось сделать покупку. Могу подробно рассказать о перипетиях моего заказа, но … до такой степени мне противно вспоминать историю моих попыток, что ограничусь относительной краткостью. Начну с того, что заказ обещали доставить в течение 2-3 дней без учёта приближающихся выходных. В назначенный срок (через 5 дней) я перезвонил оператору и, с его слов, оказывается, мой заказ задерживается ещё на 3 дня. Через 10 дней с момента заказа звоню опять оператору: половина моего заказа пришла и они (мобиллаковцы) ждут вторую половину, которая придёт через три дня! Как – то меня начала напрягать эта странная цифра «три». Звоню оператору на семнадцатый день с момента заказа и, проявляя терпение, как мне советует девушка из автоответчика «…благодарим Вас за терпение, Вы в очереди…», пытаюсь донести перипетии моих попыток «оставить деньги» именно в этом магазине очередному мальчику-оператору. Тот пытается что-то выяснить и слёзно обещает позвонить через три часа (опять эта цифра!). На мою просьбу дать мне номер старшего менеджера, отморозился. Через четыре часа я звоню опять оператору т.к. предыдущий, естественно, не позвонил. Девочка-оператор меня выслушивает и выясняет мой вопрос в течение…20 минут! Она так и не ответила – я не вытерпел и положил трубку!
Я, думаю, всем понятна позиция данного магазина? За всё время ни один оператор мне не позвонил и не известил «что да как»! Как и во многих магазинах, разросшихся до значительных размеров, набравших обширный штат «девочка-мальчик», зарабатывающих хорошие деньги, но не знающих, как связать воедино все звенья длинной цепочки «товар-потребитель». В таких мега шаражках сервис приближается к нулю, никто ни за что не отвечает, легко перекинуть стрелки или, просто, отморозиться! Конечно, Вы можете клюнуть на чуть меньшую цену, сделать заказ и получить свой товар – Всё, возможно, будет ОК! Но, не дай Бог, Вы позже обнаружите какой-нибудь дефект товара или он выйдет из строя….докажите потом, что Вы не виноваты, попробуйте сдать в сервис или поменять товар!
Резолюция: дельмовый магазин, с дельмовым сервисом и персоналом.